クーリング・オフ(契約解除)について

株式会社NEXT STORIESとのご契約には、「クーリング・オフ制度」が法律により適用されます。
この制度は、お客様のための契約解除の仕組みとなります。

株式会社NEXT STORIESは、お客様に契約内容をよくご理解いただき、ご納得のうえでご契約させていただきます。
ご不明な点やクーリング・オフ をご希望の際は、お客様相談室へご連絡ください。

クーリング・オフとは・・・?

リフォーム工事を契約した消費者が、契約後8日以内であれば、無条件で契約を解除できる制度です。
お客様の代金負担は一切発生いたしません。

クーリング・オフの期間

STEP 01

お問い合わせ・ご相談

リフォームに関するご相談について、メールまたはお電話にてお問い合わせください。

STEP 02

訪問・お住まいの調査

お住まいの下見に伺い、現場の採寸や写真撮影などを行います。その際にご要望など何でもお話しください。

STEP 03

ご提案・お見積もり

専任のスタッフが最適なリフォームプランをご提案させていただきます。後日、詳細なお見積書を提示いたします。

STEP 04

ご契約者・営業担当・施工管理部による三者打ち合わせを実施いたします。

改めて、施工管理部を交えて、工事箇所の確認、工事内容の打合せを行います。お客様がご納得いただける内容であればご契約となります。

STEP 05

ご契約

書類の作成を行い、ご契約となります。

  • ①注文書の作成
  • ②お客様確認書の作成
    各契約ごとに1枚、ご契約時の内容を元にご記入ください。
  • ③打合せシートの作成
    施工箇所の図面、詳細内容の記入を行います。
    契約日からクーリング・オフが可能になります。
    ※契約日より8日間

契約日からクーリング・オフが可能になります
※契約日より8日間

株式会社NEXT STORIESのお客様相談室のフリーコール:0120-965-105にお電話をいただければその場で契約解除の受付をいたします。